Domande e Risposte
Sei curioso di sapere come vengono prodotti i tessuti e gli indumenti GORE-TEX®? Vuoi saperne di più sulle prestazioni, l'affidabilità e sulle attenzioni da osservare per permettere ad un capo GORE-TEX® di mantenere inalterate nel tempo le proprie caratteristiche? In questa sezione abbiamo raccolto le risposte ad ogni possibile domanda. Ma se ti resta qualche curiosità, non esitare a contattarci: saremo ben felici di aiutarti.
- Dove trovo la composizione dei materiali dei prodotti?
- Posso essere sponsorizzato da GORE BIKE WEAR™?
- Posso effettuare un ordine direttamente a GORE BIKE WEAR™?
- Posso avere un catalogo di prodotti GORE BIKE WEAR™?
- Ho deciso di acquistare un determinato modello, ma non so dove trovarlo. Cosa posso fare?
- A chi mi devo rivolgere per reclami?
- Posso far riparare il mio prodotto GORE-TEX® di GORE BIKE WEAR™?
- Modifiche, ricami o riparazioni possono provocare infiltrazioni nei prodotti GORE-TEX®?
- Come posso ripristinare l'idrorepellenza del mio indumento?
- Perché devo applicare un trattamento idrorepellente sul mio prodotto GORE-TEX®?
Dove trovo la composizione dei materiali dei prodotti?
Le composizioni dei materiali sono riportate nell'etichetta del capo.
Posso essere sponsorizzato da GORE BIKE WEAR™?
Attualmente non esistono sponsorizzazioni dirette di GORE BIKE WEAR™. Potresti eventualmente richiedere al tuo rivenditore specializzato di essere equipaggiato di nostri articoli come "Local Hero". Contatta direttamente il tuo rivenditore a tal proposito.
Posso effettuare un ordine direttamente a GORE BIKE WEAR™?
No, noi accettiamo solo ordini dei rivenditori specializzati
Posso avere un catalogo di prodotti GORE BIKE WEAR™?
I cataloghi in forma cartacea vengono inviati solo ai rivenditori specializzati. In rete troverai una panoramica aggiornata sull'intera collezione. I siti web sono stati sviluppati per i consumatori finali e contengono numerose informazioni che non si trovano nei cataloghi.
Ho deciso di acquistare un determinato modello, ma non so dove trovarlo. Cosa posso fare?
I prodotti forniti a un rivenditore, anche in grandi quantitativi, possono andare esauriti in breve tempo anche per quanto riguarda la tua taglia. Purtroppo non siamo in grado di sapere dove sia reperibile un determinato modello della tua taglia in un determinato colore. Tramite la nostra ricerca di negozi puoi trovare rivenditori nella tua zona che possono riordinarci il modello (qualora la fornitura sia possibile) oppure mostrarti un modello alternativo.
A chi mi devo rivolgere per reclami?
Noi di Gore facciamo il possibile per evadere i reclami relativi ai prodotti GORE BIKE WEAR™ nel più breve tempo possibile e con la massima soddisfazione per il cliente. Ti preghiamo di presentare il tuo reclamo innanzitutto al rivenditore specializzato presso cui hai acquistato il prodotto. Porta con te il capo lavato e la prova di acquisto, in modo che il nostro rivenditore possa dar seguito al tuo reclamo. In caso di difetti di produzione o materiale, provvederemo innanzitutto a riparare il capo, ove ciò sia possibile. In caso contrario ti verrà consegnato un prodotto sostitutivo o rimborsato il denaro. Questa decisione dipende esclusivamente dal tuo rivenditore specializzato.
Non ha più lo scontrino di cassa?
Il termine di garanzia prescritto dalla legge per difetti di materiale ammonta a due anni dalla data di acquisto. Il tuo scontrino di cassa è pertanto un documento di attestazione sia per la data di acquisto sia per il rivenditore, che ha così la prova che il capo è stato effettivamente acquistato presso di lui. In mancanza di questo documento di attestazione potrebbero essere addebitate delle spese. Si consiglia pertanto di conservare la prova di acquisto fino al giorno della scadenza della garanzia.
Posso far riparare il mio prodotto GORE-TEX® di GORE BIKE WEAR™?
Dai, ammettilo: hai visto di cosa è capace un capo GORE-TEX®. I nostri prodotti sono sottoposti a prove molto severe: soprattutto da parte nostra. Quasi sempre, superano i test a pieni voti. Ma di tanto in tanto è normale che si possa verificare una piccola scucitura o una foratura.
Tuttavia, non c'è da preoccuparsi. I nostri centri di riparazone GORE-TEX® permettono di eseguire interventi per preservare la totale impermeabilità del capo.
Ozol
Via 25 Aprile, 12
38020 Romallo Trento
Tel: 0463 432356
Sig. Bertoldi
M.A.S. Confezioni S.R.L.
Via Basella, 689
24059 Urgnano BG
Tel: 035 894359
Sig. Valdani
Modifiche, ricami o riparazioni possono provocare infiltrazioni nei prodotti GORE-TEX®?
Qualunque tipo di modifica ad un prodotto GORE-TEX®, sia essa un intervento di riparazione, un ricamo di loghi applicati successivamente all'acquisto o altra personalizzazione, deve essere eseguita presso una struttura autorizzata da Gore. Esiste infatti il rischio di compromettere l'impermeabilità dell'indumento a causa dei piccoli fori di cucitura che non verrebbero termosaldati. Prima di procedere ad una modifica del prodotto, chiama un Centro di assistenza autorizzato o contattaci per ricevere un consiglio.
Come posso ripristinare l'idrorepellenza del mio indumento?
Il DWR (Durable Water Repellency) dei prodotti GORE™ può essere integralmente ripristinato mediante l'uso di un apposito prodotto topico da applicare sui tessuti esterni, disponibile nei negozi di abbigliamento sportivo. Nota: sconsigliamo di lavare i capi nelle lavanderie a gettone. Questo tipo di trattamento non consente di mantenere e ripristinare il DWR presente nel guscio più esterno del prodotto. La perfetta manutenzione del DWR su un prodotto GORE™ è alla portata di tutti. Quando le gocce d'acqua iniziano a scomporsi sul tessuto esterno del capo, sarà sufficiente applicare un prodotto per il trattamenti topico del DWR avendo cura di seguire le istruzioni riportate sul prodotto stesso.
Perché devo applicare un trattamento idrorepellente sul mio prodotto GORE-TEX®?
I tessuti guscio Gore, lo strato di tessuto GORE-TEX® più esterno, sono trattati con un polimero molto sottile denominato DWR (acronimo di Durable Water Repellent), grazie al quale la goccia d'acqua resta compatta e scivola giù dal tessuto, senza esserne assorbita. Il tessuto esterno idrorepellente fornisce un'ulteriore capacità di isolamento ed impedisce ai liquidi di venire assorbiti dallo strato esterno del capo, che ne sarebbe altrimenti "inzuppato" trasmettendoti la sensazione di umidità e disagio. In questo caso avvertiresti il fastidio di un'infiltrazione, anche se in realtà l'impermeabilizzazione regge. I normali agenti atmosferici, insieme all'azione costante di polveri, detergenti, repellenti per insetti e in genere ogni altra impurità dell'aria possono ridurre l'efficacia del DWR. La concreta durata del DWR dipende dalla cura che si ha dell'indumento e dal rispetto rigoroso delle istruzioni di lavaggio. Il modo migliore per garantire la repellenza dei prodotti Gore contro macchie ed acqua consiste nel lavarli, sciacquarli e metterli nell'asciugatrice: insomma, basta tenerli puliti!